Suite au décès de mon père en début d'année, je me trouve bien normalement dans l'obligation de régler les frais de succession liés, ce qui ne me pose évidemment aucun problème. Cela devient problématique quand on constate que le crédit mutuel vous demande exactement 578 € là où la plupart des autres banques (Caisse d'épargne, Société Générale...) demandent 200€ de moins. Profiter d'un événement de vie aussi malheureux dans la vie des gens pour se faire de l'argent, c'est bien triste et le reflet d'un manque de volonté et d'empathie auprès de ses clients. Finalement d'un point de vue business, cela associe le Crédit Mutuel à une émotion négative fortement inscrite dans les souvenirs. Il est peut être temps d'évoluer ? Et pour les autres clients, de changer de banque ?